もう20年以上前の話ですが、千趣会（通販）の経営企画のメンバーと懇意でよく呑んでいました（仕事もしていましたよ）。そんなある日、彼らから返品の話を聞きました。「吉田さん、返品しやすい仕組みを作れば売上は自動的に上がるんです。そして、返品が増えるかというとそうでもないんです。」彼らの話を要約するとこういうことでした。

　通販でモノを買う時に、消費者はサイズが合わなかったら...。色が気に入らなかったら...。思ったモノと違ったら...。と考えます。

　 この「...たら」が購買行動にブレーキをかけます。つまり、この「たら」を解決するのが返品システムです。「気に入らなければ返品して下さい。ややこしい手続きもいりません。着払いでさっさと返品して下さい。」そうすると、AIDMAのMからAへの確率をアップさせる。そんな話でした。
　この話をある時思い出しました。なぜ、みんなが起業の一歩が踏み出せないのか？失敗が怖いから？

「失敗し・た・らどうしよう。」同じ「たら」です。

　起業を返品する訳にはいきませんが、失敗のハードルを下げることはできるように思いました。失敗したらM&Aで売って、次の機会を狙えば？既に事業をしている企業を買って、初期投資を抑えてスタートしてみたら？これが中小企業のM&Aに興味を持つ最初です。確かに、2代目不足による事業継承のM&Aもありますが、僕には起業を増やす為のセーフティーネットとしてM&Aマーケットが成長すればと思っています。

起業支援と廃業支援は、表裏一体です。

　僕は起業やベンチャーだけでなく、政府の中小企業施策についても講演しますし、上海事情、地域活性についても話します。ま、なんでも自分の中でまとめて（シナリオ）、話して（講演・セミナー・研修）、お金にします。

プレゼンテーションについても教えていますが、このセミナーは起業家や　ビジネスマン向けのものと、プロコンサル向けのものがあり、前者は手段と　してのプレゼンを教え、後者は目的（商売）としてのプレゼンを教えます。

　この二つはまったく違います。
　何が違うか？心構えが違います。品質が違います。コンサルは元々が請負業　です。特に駆け出しの時は、お座敷がかかればどんなお座敷でもお伺いして　三味も引けば、踊りも踊ります。優先順位を付けざるを得なくなるまでは本当のプロだからこそ、ギャラは選びますがお座敷は選びません。　（ここで言うお座敷とはお客様のことです）

　大学とか高校に話に行って、「学生の態度が悪い。聞く態度がなっとらん」と怒っておられるお方をよくお見かけますが、こっちは話すことを稼業にしている香具師みたいなもんですから、聞かせていくら、納得させていくら腑に落していくらです。
　その為には寝てるヤツは起こします。隣りのヤツとペチャクチャお喋りさせない。話に引き込む。話に集中させる。聞かせてはじめて商売、聞いてくれなきゃ、商売あがったりです。
　僕の境地まで来るには「一に練習、二に練習、三、四がなくて五に練習」です。練習は裏切らない。そして、ツボを心得ることが極意です。